啟台國際自2004年3月底正式取得普揚所有產品之所有權後，在ERPⅡ的產品開發上更加努力，除整合原普揚eProERP、eProBIS、eProB2B、 EIP、CRM外更整合啟台國際擅長的Work Flow、MES、 WMS等自有產品成為eProERP二代，集中火力精進產品適用於二岸三地的客戶，使得eProERP得以成為企業最完整、先進的企業e化產品，足能讓二岸三地集團架構的企業、不同型態、各種大小的公司都能使用，「一套好的ERP產品，不只要有學術理論基礎，更要有無數的客服實務經驗的融入，還要有前瞻性及整合性。」

啟台國際在延續普揚ERP產品上推行了全員RD政策，打破以往客服、顧問、產品中心、研發部門組織的隔閡，使直接面對客戶及在第一線服務的顧問師對產品的建議可以更直接的反應到產品的改善，加上顧問師都對系統分析及程式程計熟悉，更能加速產品的改善，這樣眾志成城的產品就像每個服務同仁的孩子，大家無悔的用心灌溉，才能真正的符合客戶的要求，也使得ERP產品搭配企業作業更能相得益彰，更加的發揮功效，協助企業提升競爭力。

在人才的培育上，持續的在內部施行全方向的教育訓練，包含了：1.ERP系統的參數流程及功能應用變化；2.專案管理、ERP系統導入能力，應對進退EQ；3.製造產業進銷存、生產製造、成本、財務會計Domain Know How；4.SA、SD及Power Builder程式撰寫，SQL語法運用、資料庫結構及Data Flow，期藉這樣的經驗分享及傳承課程，能培育更多的全才顧問師，完全改善傳統觀念中ERP顧問只懂得ERP使用方法的盲點，預計eProERP產品服務同仁將由2004年的30人增加到2005年的50人。「啟台國際與它競爭對手服務廣度及深度的差異化，就是啟台在ERP產業競爭力的所在。」

啟台國際的服務熱忱是無以置疑的，所以推行了全員客服的精神，如同嚴長壽先生於圓山飯店服務時他的名片上印的是總經理兼客服人員一樣，啟台國際亦是如此，不僅在組織流程上設計達到全員客服，更加強心態訓練及行為教育，使每個同仁都能從心出發，開懷並協助解決客戶的任何需求，「我們不期望做到最大的資訊服務公司，但一定要是最好的資訊服務公司。」這從啟台的每一個同仁都願意擔任客戶滿意保證人這樣的決心中可以得到印證！

現在，啟台國際納入普揚資訊十七年來的產品及產業知識及經營團隊，成立企業e化整合事業群，加上集團內部資源共享整合運作，提供完整的ERPⅡ產品，並成功獲得多家客戶認同，採購eProERP8.0版本，並導入於二岸三地工廠，亦成功將數家舊版本客戶升級到最新、最穩定的版本，在客戶的支持及同仁們的努力下，期望能成為大中華地區最好的企業管理軟件服務公司，永續的提供客戶最優質的資訊化服務。

國內第一家提出「e-ProERP保證上線」商用軟體公司啟台國際，2005年8月順利通過CMMI LEVEL 2評鑑，成功的開創企業發展新里程碑，執行長蔡金川率領全體員工歡慶豐碩成果的同時，更強調「國際化佈局、提升產業競爭力、服務品質保證滿意」三大公司目標達成，是啟台國際20歲生日送給客戶的最佳的承諾和最棒的禮物！

執行長蔡金川指出，為了協助台灣中小企業從後端MIS、ERP、辦公室流程自動化無紙化、內外部網路管理，到前端企業電子商務的整合服務，促使企業快速成為全面性的e化企業，有效提昇企業作業效率，啟台國際二十多年來，無時無刻不兢兢業業朝著「客戶至上」、「品質保證」方向努力，如今啟台國際擁有三大旗艦主力團隊，企業e化整合事業群、ERP事業群、KM事業群能提供：ERP企業資源整合、辦公室流程自動化無紙化、EC電子商務、SI顧問整合以及軟體元件的開發，合成多元化電子商務整體解決方案，隨時提供企業應用服務的軟硬體服務、技術教育訓練，更透過諮詢顧問的服務，扮演協助企業深度化和廣度化完整電子商務整合服務商的角色。

感受到台灣這幾年產業環境的劇烈變化，執行長蔡金川堅持「國際化佈局、市場競爭力、服務品質保證滿意」三大目標的努力實踐是啟台贏得產業的絕對關鍵。

國際化佈局

CMMI是國際間高度認同的軟體生產程序標準，也是全球各資訊機構執行能力提昇及認證的方法，目前已逐漸成為歐美與大陸資訊服務市場的共同走向，為強化啟台國際軟體專案管理能力並符合品質及流程績效目標的整體本質，增加啟台國際的經營能力，經審慎評估，蔡金川決定以CMMI (Capability Maturity Model Integration能力成熟度整合模式)作為啟台國際2005-006的努力目標，希望透過SEI CMMI MATURITY LEVEL 2的認證通過，強化符合規範的軟體專業管理與執行流程。

市場競爭力

啟台多年來致力於自有產品開發，透過標準套裝軟體、專案客製化軟體的開發，提供各種客戶不同層次需要的服務，從針對中小企業小型的ERP(MBA ERP)到全國千大、上市上櫃的中大型ERP(AutoERP、eProERP)，以致於辦公室自動化無紙化(AutoEIP)、B2B電子商務產品(eProSCM)，網路管理設備(Tinix Ipass Gateway)，應有盡有，同時，更為了提供高標準的「全員客服」，二岸三地員工編制百餘人，創造產業界無法比擬的市場競爭力。

服務品質保證滿意

執行長蔡金川指出，不斷地提昇產品品質以及提供客戶最佳的服務，多年來，一直是啟台國際努力追求的目標，2005年更為落實提供客戶品質保證的承諾，啟台推出了「ERP保證上線」計畫，以優質專業資訊服務協助客戶成功上線，降低企業實施ERP風險，在資訊產業界造成極大的震撼！

展望未來，啟台國際面對專業能力與實力的挑戰，全無畏懼，全體上下一心，旺盛的士氣將成為公司持續發展的無比動力。