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服務項目 |
服務內容 |
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全員服務制度 | 建立客戶全員服務制度，以便提供立即而有效之服務。 |
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定期跟催服務 | 每月跟催客戶上線狀況，除了主動發掘問題、解決問題之外，更保障公司長期電腦化效益。 |
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完整教育訓練 | 本公司可提供人員相關課程之教育訓練，到本公司上課每人收$500(以3小時為1單元)。 |
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電話諮詢服務 | 操作過程中，如有疑問可隨時連絡本公司之服務部門，於合約期限內提供本系統相關之各項問題的諮詢服務。 |
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即時線上維護 | 立即進入客戶電腦，提供最迅速的線上服務，且不受距離及時間限制。若您公司未有裝網路(不含Modom)及連線軟體，將無法提供此項服務。 |
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免費程式更新 | 若在維護期限內，享有產品免費更新服務。 |
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程式增修資格 | 針對合約的客戶，提供程式增修改的服務，達到全面電腦化的效益(費用另計)。 |
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保固期滿續約 | 提供永續保固服務，壹年期滿後可續約。 |
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「軟體維護合約」分級收費計算 |
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依客戶所購買的版本及套數，與簽訂系統維護合約，提供如上之服務項目，並享有折扣優惠。 | |